新用户注册
在扬州商贸通千竹坊竹纤维网注册即可成为扬州商贸通千竹坊竹纤维网会员。
1、购物之前注册
打开扬州商贸通千竹坊竹纤维网首页后，点击页面上方的“新用户注册”，会出现一个用户注册页面，请按照提示依次输入Email地址、密码及验证码，点击“注册”。
您点击“注册”之后，系统会自动为您发送一封确认邮件，请您登录您的邮箱查看。
特别提示
如果您的邮箱收不到确认邮件，请按照以下方式尝试解决：
（1）、确认邮件可能被您的邮箱提供商认定为垃圾邮件或广告邮件，请查看您的垃圾邮件箱或广告邮件箱。
（2）、如未收到确认邮件，您可以更改邮箱地址再次接收邮件。
2、购物过程中注册
进入扬州商贸通千竹坊竹纤维网——选择所需商品——点击“购买”放入购物车——点击“下一步”后出现“请填写收货人信息”——按照页面中的提示输入——填写后点击“下一步”—— 填写配送和付款——提交订单——进入会员中心界面。
订购流程
搞不懂如何使用网络购物，或您总认为网络购物很麻烦？只要跟着以下简单四步骤，您就可以简单轻松的在家中等待货品送上门了!
1、选购商品
如果您不知要如何挑选商品，建议您可以从分类开始，寻找适合您的商品。若您已知道您要找的东西，您可以直接利用搜索的方式，找到该样商品。
当您选定了一件商品后，在商品详情页点击“购买”，这时会自动打开购物车页面，商品会添加到您的购物车中。此时，您还可以继续挑选商品，把想要购买的商品都放入购物车中，最后一起结算。
在购物车中，每件商品的订购数量默认为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量，然后点击后边“更改”按钮，即修改成功。
2、登录注册
如果您是老顾客，请输入您的帐号、密码、验证码，点击“登录”；如果您是新顾客，请点击“立刻注册”，输入您常用的帐号，并设定密码，输入验证码后，点击“注册”。
3、填写订单信息
（1）填写收货人信息
请填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。
（2）选择付款方式
扬州商贸通千竹坊竹纤维网为您提供了货到现金支付、网上支付、银行电汇等多种支付方式。
（3）选择配送方式
扬州商贸通千竹坊竹纤维网各分站根据本地区情况设定了不同的配送方式，请先核对您的地址是否在相应的送货范围内。查看送货范围、时间及费用。
（4）填写留言备注
如果您对所购商品的配送等服务有特殊说明，请于此处填写。
4、订单确认
填写完以上信息之后，请仔细核对，确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。
特别提示:
1、选择网上支付且成功提交订单后，会进入选择支付网关页面，您可在此时打开链接，进入相应的网上银行平台，按照提示完成支付。
如果您不想立即支付，您也可以在48小时之内登录“我的帐户”，继续完成支付：
进入“网上支付”，选择相应支付平台，并在下方填写支付金额及支付说明，完成支付。
注：请务必在48小时之内完成网上支付，否则系统将自动取消您的订单。
3、如果您将商品放入购物车但尚未提交订单，购物车中商品的价格、优惠政策、配送时间等信息可能发生变化。因此，您保留在购物车中的商品最终成交信息将以您成功提交订单时红楼家居公布的信息为准。
会员中心与订单信息
“会员中心”功能介绍
“会员中心”为您提供个人信息修改、订单管理等服务。
1、个人信息
您可以进行地址信息、email地址及密码的修改等操作。
2、订单管理
您可以查看所有订单信息，并可对“未处理”订单进行修改。
3、在线支付
您可以在此运用第三方网上支付平台进行货款支付。
4、推广联盟
推广链盟是我们为拥有网站的会员提供的一个流量变现金的机会,您只要在您的网站上做一个指定链接,从这个链接进入本站的访问者所带来的消费,您可以获得一定比例的提成,加入您的会员预付款帐户。
取消订单
您可以通过登录“会员中心”查看该订单的处理状态。若订单处于“未处理”状态时，点击“取消订单”按钮。
支付方式
1、货到现金支付
2、货到银行卡支付
3、网上支付
4、银行电汇
5、邮局网汇通汇款
6、预付款支付
货到现金支付
“货到现金支付”是指，按照顾客提交订单的内容，在承诺配送时间内，将商品送达顾客指定交货地点，双方当时验收商品、当时交纳货款的一种结算支付方式。。
网上支付
您可以用以下支付平台进行货款支付：
网银在线支付:http://www.chinabank.com.cn/gateway/index.shtml
当你在购买产品时候会自动显示网银在线支付接口,你只需要按操作步骤就行.
银行电汇
邮局网汇通汇款
扬州商贸通汇户号：
用户可以在邮局柜台窗口办理“网汇通汇款”业务
“中国邮政网汇通汇款单”样式：
订单的处理与配送
外地配送
因为各地用户货物运输距离不同，无法制定统一的运费标准，所以我们的报价中是不包含运输费用的。我们有长期合作的物流公司，可将您订购的产品货物以最经济、快捷的方式及时、安全的发送至您指定的送货地址。有关物流方面请注意以下几方面问题：
1、 在货物量较小的情况下，物流公司一般要求收货人自行提货。如需送货上门，物流公司将收取合理的送货费用，量大可免费送货上门（一般情况下，十立方米以上物流公司免费送货上门，但搬运距离较长，如上楼等情况下需要给搬运工一定的搬运费）。
2、 小件物品(如镜子、镜框、枕头、小的饰品等)，由和我们合作的快递公司送货上门，您只需要支付快递费用即可。
3、 物流公司交货一般要求提供承运单上收货人的身份证件。签收货物时如您无法提供，物流公司可能会拒绝交货。请注意提前准备好收货人的有效身份证件。
4、 物流公司的提货处一般都是较大的物流中心，附近一般会有等活儿的小型运输车辆，很多还提供搬运服务。细心留意，您会节省不少的精力。
5、 大中型城市一般有多个物流中心，我们的物流服务人员会根据您订单上的送货地址，将货物发送至距您家最近的物流中心，以帮助节省您的市内运输费用。
6、 运费代付服务：为避免物流公司当地物流点出现货到后座地起价等乱收费情况的出现，扬州商贸通为您提供运费代付服务。在您定货时，我们的工作人员会根据您订单的情况估算出所需运费，如果您需要我们提供运费代付服务，请在下订单时选择“提前付运费”，并在支付货款时将运费一并支付。我们的物流工作人员将在发货时提前将运费支付给物流公司。
7、 如遇大雨，大雪等自然因素，为确保产品的品质和送货安全，本公司会酌情延迟送货，敬请谅解。我们会随时电话联系您协商具体的送货时间。
配送时间
我们的送货时间为自订单确认后24-96小时内（注: 当日20：30后的订单视为下一天订单处理）
专业的配送团队为您进行货物配送服务，收货时请确认查收。
外地订购，普通邮寄7- 15天左右到达，邮局快递邮寄3-7天到达
退换货及补发货
退换货政策
1、为保障您的权益，请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误再进行签收。配送员离开后，扬州商贸通将不再为以上问题负责。
2、若商品、外包装、赠品都无任何损坏，不影响二次销售，您可在15日内凭原始发票或本人签字的发货单及银行卡收据申请对该商品无条件退换。敬请谅解：扬州商贸通不对因人为疏忽或使用不而导致的商品损坏给予退换。
3、如发生退货，请于每天9：00-18：30致电客服，我们将上门服务。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在20个工作日生效），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。
本公司保留最终解释权。
扬州商贸通保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。
补发货政策
扬州地区送货上门订单，如果出现商品短少，经客服确认后，上门为您补发；
外地邮寄订单，如果出现商品短少，经客服确认后，平邮办理补发。
服务保障承诺
扬州商贸通所售出的产品全部为通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，扬州商贸通对销售产品的质量承担所有相应法律责任并为改变想法或不完全满意的顾客提供退换货政策。 | 
